1. Pendahuluan
Selamat datang di Solaris by RDE (https://solarisbyrde.com). Kami sangat menghargai privasi pengunjung kami dan berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan saat mengakses situs web, katalog produk, kalkulator energi, maupun halaman berita dan edukasi kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang dikumpulkan dan dicatat oleh Solaris by RDE serta bagaimana kami menggunakannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela ketika mengisi formulir konsultasi, meminta penawaran harga (quotation), atau menghubungi tim kami melalui email dan WhatsApp, yang meliputi:
- Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp aktif, serta nama perusahaan/instansi (untuk proyek komersial atau industri).
- Data Kebutuhan Proyek PLTS: Lokasi properti/bangunan, estimasi tagihan listrik bulanan, daya listrik terpasang, serta preferensi komponen (Panel Surya, Inverter, Baterai/BESS, atau Aksesori).
- Data Teknis & Diagnostik: Alamat Protokol Internet (IP), jenis peramban (browser), Penyedia Layanan Internet (ISP), stempel tanggal dan waktu kunjungan, serta halaman rujukan/keluar.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan berikut:
- Menghubungi Anda kembali terkait permintaan konsultasi sistem Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS), perhitungan sizing sistem, dan pengiriman penawaran harga resmi.
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan kualitas tampilan katalog produk serta akurasi konten edukasi kami.
- Memahami dan menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami guna mengoptimalkan pengalaman pengguna (UI/UX).
- Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi potensi aktivitas penipuan, spam melalui layanan keamanan seperti Google reCAPTCHA, atau penyalahgunaan jaringan.
4. Penggunaan Cookie dan File Log
Sebagaimana situs web profesional pada umumnya, Solaris by RDE menggunakan "cookies" dan file log standar. Cookie adalah file teks berukuran kecil yang disimpan pada perangkat Anda untuk menyimpan preferensi pengunjung serta mengoptimalkan pengalaman saat Anda menelusuri halaman katalog maupun artikel kami.
Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban (browser) Anda masing-masing. Informasi lebih terperinci mengenai pengelolaan cookie pada peramban tertentu dapat ditemukan di situs web resmi peramban terkait.
5. Google AdSense, Cookie DART & Mitra Periklanan
Kami dapat bekerja sama dengan jaringan periklanan pihak ketiga, termasuk Google AdSense, untuk menayangkan iklan yang relevan pada halaman artikel dan berita kami:
- Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan pengguna sebelumnya ke situs web kami atau situs web lainnya di internet.
- Penggunaan cookie DART oleh Google memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan iklan kepada pengunjung situs kami berdasarkan kunjungan mereka ke
solarisbyrde.comdan/atau situs lainnya di internet. - Pengguna dapat memilih untuk tidak menggunakan (opt-out) cookie DART untuk penayangan iklan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi halaman kebijakan resmi Google di tautan berikut: https://policies.google.com/technologies/ads.
Solaris by RDE tidak memiliki akses ke atau kendali atas cookie yang digunakan oleh pengiklan pihak ketiga. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi masing-masing server iklan pihak ketiga untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik mereka.
6. Keamanan & Penyimpanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga keamanan data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran di luar layanan resmi Solaris by RDE.
7. Hak Privasi Pengguna
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak penuh untuk:
- Meminta akses atau salinan atas data pribadi yang telah Anda kirimkan kepada kami.
- Meminta perbaikan atau pembaruan apabila terdapat data kontak atau informasi proyek yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda dari daftar tindak lanjut konsultasi kami kapan saja dengan menghubungi kontak resmi di bawah ini.
8. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui saluran resmi berikut:
- Nama Perusahaan: Solaris by RDE
- Showroom: Gedung Graha Tbk, Jl Raden Patah No 97, Batam
- Kantor Operasional: Jln. Raden Patah, Lucky Permai No. 10-11, 22-23, Batam, Kepulauan Riau, Indonesia, 29444
- Email Resmi: firdaus.solaris@solarisbyrde.com
- Telepon / WhatsApp: +62 811 7788 555 (Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB)